Preguntas Frecuentes

¿Funciona para médicos de empresa?

Sí. Puede utilizarse dentro de consultorios de empresa.

¿Mi información está segura?

Toda su información se almacena en una nube privada y exclusiva para usted. Realizamos respaldos (back- ups) periódicos y aplicamos políticas internas para asegurara la confidencialidad de la información.

¿Puedo pagar varios meses por adelantado?

Sí. Pueden aplicarse descuentos en algunos casos.

¿Qué equipo necesito para utilizar SIKU?

Una computadora o equipo portátil como una tableta o teléfono inteligente, no se descarga ningún archivo ya que todo se accesa por medio de un navegador Web como Google Chrome, Safari o Mozilla Firefox. Puede utilizarlo en sistemas operativos Microsoft Windows o MAC OS. El único requisito es contar con una conexión a Internet básica.

¿Qué incluye el DEMO gratis?

El DEMO gratis le permite tener su expediente electrónico sin ningún costo durante 7 días. Podrá agregar pacientes, agendar citas, enviar mensajes SMS, registrar consultas y más. Al final de los 7 días de prueba podrá contratar el plan y características que mejor se adaptan a sus necesidades.

¿Qué incluye el plan de 1 médico?

Es nuestro plan base el cual incluye entre otras funciones:

  • Expediente completo que se puede adaptar a diferentes especialidades.
  • Agenda con recordatorios automáticos por medio de SMS y correo electrónico.
  • Módulo de facturación electrónica para personas físicas y jurídicas.*
  • Módulo de odontología.*
  • Soporte.
  • Capacitación virtual o presencial*.
  • Acceso para 1 profesional de la salud.
  • Acceso a secretarias y asistentes.
*Puede aplicar un costo adicional.

¿Qué incluye el plan de facturación electrónica?

Es nuestro plan base el cual incluye entre otras funciones:

  • Expediente básico solo con los datos personales del paciente.
  • Agenda con recordatorios automáticos por medio de correo electrónico.
  • Módulo de facturación electrónica para 1 emisor persona física o jurídica. Emisores adicionales a un costo adicional.
  • Soporte.
  • Capacitación virtual.

¿Se puede compartir la agenda para varios profesionales?

Si. Varios profesionales pueden tener acceso a una misma agenda y compartir la información de las citas. También puede limitarse el acceso si fuese necesario.

Como funciona la integración con el registro civil

Podrá buscar un nuevo paciente por su número de cédula de identidad costarricense, evitando la duplicidad de expedientes, nombres mal escritos, entre otros beneficios. Esta función está disponible únicamente en Costa Rica.

Cómo funciona la seguridad de los usuarios en la plataforma

Cada usuario que tiene acceso a la información será asignado con un usuario (correo electrónico personal o empresarial) y una contraseña. Además cada usuario tiene asignado un rol con permisos específicos de acuerdo a su función.

Cómo funcionan las sucursales

Las sucursales permiten separar la información de las agendas y la facturación. Cada usuario puede tener acceso a una o multiples sucursales.

Cómo funcionan los recordatorios por medio de SMS

Automáticamente se envían mensajes de texto cortos (SMS) a sus pacientes para recordarles las citas días antes del día de la cita.  Función disponible únicamente en Costa Rica.